雇傭中心編布全港,數目種多; 規模大大小小的外佣仲介,2024年全港大約有1千8百間。 而每年都有雇傭中心被勞工處警告,被警告雇傭中心的比率較低。 所以中伏的機會不計算高。 但是如此,找尋雇傭公司請工人姐姐時,要留意 1.牌照、2.行為與操守等事項,3.網上外傭中心的評論。
選擇雇傭中心注意事項
每年都有雇傭中心被勞工處警告,但是在全港1800間雇傭中心,被警告的雇傭中心比例雖然很少, 但有哪些事項需要留意及有哪些不良的手法?
良好雇傭中心的行為與操守
無論僱主是聘請新約海外傭工、現成外傭、或任何形式招聘,良好的雇傭中心,應向僱主基本講解:
– 香港相關法例 雇傭中心也應該向僱主們講解香港相關法例例如勞工法,雇傭保險等
– 保證期 勞工處也提醒僱主應與職業介紹所訂立保證條款,訂明保證期。
– 雇傭申請程式 聘請海外工人姐姐或完約姐姐,辦理程式都煩覆及經過多個步驟,雇傭中心需要詳細講解
– 標準雇傭合約 (407) 標準雇傭合約(ID 407)是香港特區政府入境事務處唯一承認、適用於雇主申請從外國聘用家庭傭工的合約。
– 退款安排 雇傭中心需要與雇主訂立服務協定,如僱主其中包括退款安排,雇主可在什麼情況下退款。
– 什麼情況需要額外收費 雇傭中心服務收費,每間有些少差別,良好信譽的雇傭中心都會講解清楚服務內容,或什麼需要額外收費
– 預計外傭到職日期 良好信譽的雇傭中心都會清楚列明預計到職日期,等外傭資料,可讓僱主有預算,準備姐姐住宿。
外傭續約或完約外傭
僱主選擇外傭時,可以多問女傭仲介有關聘請上的程式,確保對整個聘請過程瞭解。 不論是新海外聘請、外傭續約、或是聘請完約外傭,申請手續過程時時刻刻也在改變。
女傭仲介 節錄投訴個案
聘請外傭前,女傭中心相關問題林林總總,縱使消委會介入調停仍難以圓滿解決。 選擇前必須作全盤考量,盡量查證心儀仲介的口碑及評論,並看清楚服務條款,避免聘請過程中,遇上不愉快的經歷。
選擇女傭仲介公司或雇傭中心時,可看看消委會相關外傭中投訴個案。 瞭解個案后有助提防雇傭中心不實手法,及早提防。
消費者委員會有關外傭中心
外傭中心投訴個案節錄如下 (消費者委員)
「百份百退款」的條款限制多難執行
雇傭中心認為已履行合約所規範的服務專案,因此拒絕退款,但願意為僱主額外提供多1次免費聘用服務。 最終僱主拒絕接受 女傭中心的方案,並表示考慮入稟小額錢債審裁處追討款項。
視像面試時隱瞞外傭實際溝通能力
視像面試時, 印傭能以廣東話簡單對答,亦略懂英文單字,不過,印傭到職后,「洗衫」「煮飯」及「清潔」等基本廣東話不明白,無法對話,僱主揭發在視像會議時,鏡頭背後的顯示器會即時翻譯問題,亦有廣東話注音,故印傭能以廣東話對答。 投訴人向外傭中心,要退款。 消委會建議僱主考慮入稟小額錢債審裁處追討。
外傭的到職日子未能兌現服務 上任期一拖再拖
僱主因女傭中心聘請的外傭工作表現欠佳,決定更換。 女傭中心向僱主提供種種原因 , 已簽約聘請的女傭未能上任。 直至第三位已簽約聘請的外傭也因有種種原因,未能如期上班。

